Stand: 12. Juli 2026
Die CHARENTES ALLIANCE ist spezialisiert auf den Verkauf und die Lieferung von hochwertigen Holzpellets innerhalb Deutschlands.
Unsere Lieferungen erfolgen zuverlässig und professionell direkt an Privatkunden, Gewerbekunden, landwirtschaftliche Betriebe sowie Wiederverkäufer.
Liefergebiet
Wir liefern Holzpellets deutschlandweit.
Lieferungen erfolgen an Privatadressen, Unternehmen, landwirtschaftliche Betriebe sowie sonstige gewerbliche Standorte innerhalb Deutschlands.
Für Lieferungen in andere europäische Länder kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice vor der Bestellung.
Lieferarten
Sackware
- Sackware 15 kg
Palettenware
- Palettenware 65 Säcke
- Großmengen für Gewerbekunden
Die Lieferung erfolgt direkt durch unsere Logistikpartner oder durch beauftragte Speditionen.
Lieferkosten
Alle auf unserer Website angegebenen Preise beinhalten bereits die Lieferkosten innerhalb Deutschlands.
Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten an, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Lieferzeit
Nach vollständigem Zahlungseingang wird die Bestellung bearbeitet und zur Auslieferung vorbereitet.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel zwischen 3 und 7 Werktagen nach Zahlungseingang, abhängig von:
- Lagerbestand
- Lieferregion
- Saisonaler Nachfrage
- Wetterbedingungen
- Verkehrsaufkommen
Der genaue Liefertermin wird vor der Anlieferung mit dem Kunden abgestimmt.
Anlieferung
Die Lieferung erfolgt bis zur vereinbarten Entladestelle, sofern diese mit einem LKW sicher erreichbar ist.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass:
- ausreichende Zufahrtsmöglichkeiten vorhanden sind
- keine Durchfahrtsbeschränkungen bestehen
- ausreichend Platz für das Lieferfahrzeug vorhanden ist
Sollte eine Lieferung aufgrund fehlender Zufahrtsmöglichkeiten nicht möglich sein, können zusätzliche Kosten entstehen.
Entladung
Die Entladung erfolgt durch den Fahrer mittels geeigneter Entladehilfen.
Die genaue Positionierung der Ware erfolgt nach den örtlichen Gegebenheiten und den technischen Möglichkeiten vor Ort.
Aus Sicherheitsgründen kann die Ware nicht über Hindernisse, Treppen, Grünflächen oder unbefestigte Wege transportiert werden.
Annahme der Lieferung
Der Kunde oder eine bevollmächtigte Person muss zum vereinbarten Liefertermin anwesend sein.
Nach erfolgter Übergabe geht die Verantwortung für die Ware auf den Kunden über.
Offensichtliche Transportschäden oder Lieferfehler sind unverzüglich bei Erhalt der Ware zu melden.
Höhere Gewalt
Lieferverzögerungen aufgrund von:
-
- extremen Wetterbedingungen
- Naturereignissen
- Verkehrsbehinderungen
- behördlichen Maßnahmen
- Streiks
- technischen Ausfällen
liegen außerhalb unseres Einflussbereichs und begründen keinen Anspruch auf Schadensersatz.
Lagerabholung
Eine Selbstabholung ist nach vorheriger Terminvereinbarung möglich.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um einen Abholtermin zu vereinbaren.
Kontakt
CHARENTES ALLIANCE
51 Rue Pierre Loti
16100 Cognac
Frankreich
Geschäftsführer: Thierry LAFAYE
SIREN: 775563513
SIRET: 77556351300487
Umsatzsteuer-ID: FR51775563513
Telefon: +33 9 39 24 74 81
E-Mail: kontakt@charentesalliance.com
Webseite: charentesalliance.com
Stand: 12. Juli 2026